在“惊天动地补完计划-你提问题我改善”活动中，很多玩家提出了对于盗号问题的看法，并提议官方是否能提供装备、角色恢复的服务。
对此，我们经过讨论，已经成型了完善的恢复方案，并且预计将于2008年7月1日下午16点起正式投入使用，确保每一位《惊天动地》玩家的利益不受损失，提供给广大玩家一个所期望的绿色网游环境！
被盗恢复服务介绍：受理范围：两项注册资料（注册身份证及注册邮箱）全部符合的用户（请玩家确认注册资料是否正确，若不正确请及时进行修改）
受理限制：半年内一个摩力游帐号可享有一次免费的恢复绑定装备以及恢复人物角色的服务。恢复的装备、道具只针对任何绑定的道具及装备进行处理，其他非绑定道具、装备以及游戏币我们将不进行恢复受理，因此还请广大玩家提高帐号的保护意识。
受理规则：
1、被盗时间在二个星期以内的玩家帐号，将记录个案受理
2、被盗玩家需要主动提供被盗绑定装备、道具的详细名称、绑定装备详细属性、被盗具体时间
3、官方会尽量在七个工作日内完成被盗个案
4、玩家所有需找回绑定装备、道具，官方会根据数据查询，核实相符后予以恢复
5、游戏币及游戏中的非绑定的道具将不纳入受理恢复的范围内
6、通过数据库纪录，查明涉嫌盗号的帐号将被予以永久封停
收费服务：玩家在半年内，均有一次免费申请恢复服务的权利。如需在半年内第二次找回装备或者人物角色恢复，玩家可以通过以下2点方式申请：1、与当地公安机关提出，并取的协查函，再提交至摩力游，我们会为您免费进行恢复服务。2、如玩家无法提供协查函则需提交5,000摩豆的服务费。半年内第三次找回装备或人物角色恢复，服务费为10,000摩豆，依此类推，半年内最高服务费为20,000摩豆。
时间计算：每个摩力游注册的帐号，在首次申请服务起算为第一天，半年后再次重新计算。装备/角色恢复服务预计将于2008年7月1日（周二）起正式推出，届时摩力游会另附新闻公告告知。此外，自6月23日起被盗的玩家，目前可以通过下述途径进行申请恢复服务，摩力游会登记被盗玩家提交的有关信息，并于恢复服务正式推出之后为被盗玩家进行恢复处理。
